So Lo Mo ชื่อเต็มว่า Social Media Location Mobile ความหมายโดยรวม คือ เป็นการประยุกต์ใช้ระบบการเชื่อมต่อสื่อสารแบบไร้สายเคลื่อนที่มาใช้ในการแบ่งปันสนทนา ความคิดเห็นข้อมูล เรื่องสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ผ่านทางระบบสังคมออนไลน์ เพื่อแลกเปลี่ยนแบ่งปันประสบการระหว่างกันในการเลือกสินค้าและบริการซึ่งหลัก ๆ ก็คือ โทรศัพท์ที่เป็นแบบสมาร์ทโฟน ซึ่งผู้บริโภคจะแบ่งปันการสนทนา ข้อมูลประสบการณ์ระหว่างกัน ตลอดจนข้อคิดเห็นต่างๆ
So ย่อมาจากคำว่า Social แปลตรงตัว คือ สังคม แต่ไม่ใช่สังคมธรรมดา แต่มันเป็นสังคมออนไลน์ ซึ่งปัจจุบันที่โด่งดังคือ Facebook , Twitter , Hi 5
Lo ย่อมาจากคำว่า Location แปลว่า สถานที่ หมายถึง Google Map ตอนนี้หลายเว็บไซต์ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์ บริษัท หรือแม้แต่เว็บไซต์ส่วนตัวได้มีการใช้งาน Application ที่ชื่อว่า Google Map เข้ามามีบทบาทในการตัดสินใจการเลือกซื้อสินค้าหรือทัวร์ต่าง ๆ
Mo ย่อมาจากคำว่า Mobile ไม่ใช่แค่โทรศัพท์มือถือธรรมดา แต่เป็น SmartPhone , ที่ได้ถูกพัฒนา Application บนมือถือเพื่อรองรับการเติบโตของตลาดออนไลน์ในอนาคต
ZMOT หรือ Zero Moment of Truth คือ การที่ลูกค้าได้รู้จักและมีความสนใจในสินค้าก่อนที่จะเข้าไปดูสินค้าในร้านค้าจริง ซึ่งอาจรู้จักได้จากการเข้าชมเว็บไซต์ และ Social Media ต่างๆ หรือแม้แต่การสแกน Barcode จากโทรศัพท์แล้วเปิดอ่าน
ZMOT มีความเกี่ยวข้องกับการนำระบบ Electronic Business มาใช้ โดยการนำมาประยุกต์ใช้ในด้านเทคโนโลยีการสื่อสารเคลื่อนที่ที่มีความอิสระในการเข้าถึง ซึ่งเป็นสิ่งที่นักการตลาดให้ความสนใจในการนำสินค้ามานำเสนอขายที่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลาอย่างไร ZMOT นับว่ามีอิทธิพลต่อคนกลุ่มผู้บริโภคประเภทนี้เป็นอย่างมาก ซึ่งนับวันก็จะเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่ง ZMOT จะมีประโยชน์กับ
แบรนด์ในมุมของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่อไป
เนื้อหาอ่านแล้วทำความเข้าใจได้ดีค่ะ
ตอบลบอ่านแล้วเข้าใจดีค่ะเนื้อหาดีค่ะ
ตอบลบเนื้อหาเข้าใจได้ง่ายค่ะ
ตอบลบรายละเอียดครอบคลุมดีค่ะ
ตอบลบ